TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización 28 de abril de 2025
ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES
Somos INTERNET SERVICE TECH LTD ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Operamos el sitio web https://trace.delivery (el "Sitio"), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que se refiera o enlace a estos términos legales (los "Términos Legales") (colectivamente, los "Servicios").
Puede contactarnos por correo electrónico en support@trace.delivery o por correo postal a Suite Ra01 195 - 197 Wood Street, London, England, E17 3NU.
Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted"), y INTERNET SERVICE TECH LTD, con respecto a su acceso y uso de los Servicios. Usted acepta que al acceder a los Servicios, ha leído, entendido y acordado estar sujeto a todos estos Términos Legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, ENTONCES ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDO DE USAR LOS SERVICIOS Y DEBE DISCONTINUAR SU USO INMEDIATAMENTE.
Los términos y condiciones suplementarios o documentos que puedan publicarse en los Servicios de vez en cuando se incorporan expresamente aquí por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de hacer cambios o modificaciones a estos Términos Legales de vez en cuando. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de 'Última actualización' de estos Términos Legales, y usted renuncia a cualquier derecho de recibir notificación específica de cada cambio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos Legales para mantenerse informado de las actualizaciones. Estará sujeto a, y se considerará que ha sido informado y ha aceptado, los cambios en cualquier Términos Legales revisados por su uso continuado de los Servicios después de la fecha en que dichos Términos Legales revisados sean publicados.
Los Servicios están destinados a usuarios que tengan al menos 13 años de edad. Todos los usuarios que sean menores en la jurisdicción en la que residen (generalmente menores de 18 años) deben tener el permiso de, y ser supervisados directamente por, su padre o tutor para usar los Servicios. Si es menor de edad, debe hacer que su padre o tutor lea y acepte estos Términos Legales antes de usar los Servicios.
Recomendamos que imprima una copia de estos Términos Legales para sus registros.
TABLA DE CONTENIDOS
- NUESTROS SERVICIOS
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
- REPRESENTACIONES DEL USUARIO
- REGISTRO DE USUARIO
- COMPRAS Y PAGO
- SUSCRIPCIONES
- ACTIVIDADES PROHIBIDAS
- CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO
- LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
- GESTIÓN DE SERVICIOS
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- TÉRMINO Y TERMINACIÓN
- MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
- LEY APLICABLE
- RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
- CORRECCIONES
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
- INDEMNIZACIÓN
- DATOS DEL USUARIO
- COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, TRANSACCIONES Y FIRMAS
- VARIOS
- CONTÁCTENOS
1. NUESTROS SERVICIOS
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por todas las leyes y normativas aplicables. Si no está de acuerdo, debe interrumpir el uso de inmediato.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar estos Términos periódicamente. Las modificaciones surtirán efecto en el momento de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de dichas modificaciones.
ELEGIBILIDAD
Debe tener al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes para utilizar nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, usted manifiesta y garantiza que cumple estos requisitos.
SERVICIOS
La Empresa proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) basada en suscripción para el seguimiento de paquetes y funciones logísticas relacionadas. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.
5. COMPRAS Y PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
Para usar nuestros Servicios, se le cobrará una tarifa de £0.50 por un período de prueba de 2 días. A menos que cancele antes del final de la prueba, automáticamente se convertirá a una suscripción mensual a un costo de £9.99 por mes. Para información sobre cancelación y reembolsos, visite nuestra página de Política de Reembolsos.
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Además, acepta actualizar rápidamente la información de cuenta y pago, incluida la dirección de correo electrónico, método de pago y fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Se agregará impuesto sobre las ventas al precio de las compras según lo consideremos requerido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos serán en GBP.
6. SUSCRIPCIONES
Facturación y Renovación
Su suscripción continuará y se renovará automáticamente a menos que se cancele. Usted consiente que carguemos a su método de pago de forma recurrente sin requerir su aprobación previa para cada cargo recurrente, hasta que cancele la orden aplicable. La duración de su ciclo de facturación es mensual.
Prueba Gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 2 días a nuevos usuarios que se registren en los Servicios. La cuenta será cargada según la suscripción elegida por el usuario al final de la prueba gratuita.
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Su cancelación tendrá efecto al final del término pagado actual. Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con nuestros Servicios, envíenos un correo electrónico a support@trace.delivery.
Cambios de Tarifas
Podemos, de vez en cuando, hacer cambios a la tarifa de suscripción y comunicaremos cualquier cambio de precio de acuerdo con la ley aplicable.
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Usted se compromete a no utilizar los Servicios: (a) con cualquier propósito ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier normativa, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o código malicioso; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros sin consentimiento; (i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, usar spiders, rastrear o realizar scraping; (j) para interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios.
CONTRIBUCIONES DE USUARIO
Los Servicios pueden permitir a los usuarios enviar, publicar, mostrar o transmitir contenido, materiales o información («Contribuciones»). Usted conserva la titularidad de las Contribuciones que envíe, pero nos otorga una licencia conforme a la Sección 9 a continuación.
LICENCIA SOBRE LAS CONTRIBUCIONES
Al enviar Contribuciones, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir, crear obras derivadas de y mostrar dichas Contribuciones en relación con la operación y prestación de los Servicios.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos el software, bases de datos, funcionalidades, diseños, textos, gráficos, logotipos y marcas, nos pertenecen o nos han sido licenciados. Salvo lo expresamente previsto, no se le otorgan derechos.
ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Usted no debe: recopilar sistemáticamente datos de los Servicios sin permiso; eludir, desactivar o interferir con las funciones relacionadas con la seguridad; realizar enmarcados («framing») o enlaces no autorizados; engañarnos, defraudarnos o inducir a error a nosotros o a otros usuarios; interferir, perturbar o imponer una carga indebida a los Servicios o a las redes.
SERVICIOS DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con herramientas de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos. Revise nuestra Política de Privacidad: https://trace.delivery/privacy. Al usar los Servicios, acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Tenga en cuenta que los Servicios están alojados en el Reino Unido. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, uso o divulgación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en el Reino Unido, entonces a través de su uso continuado de los Servicios, está transfiriendo sus datos al Reino Unido, y expresamente consiente que sus datos sean transferidos y procesados en el Reino Unido.
VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios de inmediato, sin previo aviso, si usted incumple estos Términos. Al producirse la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato.
EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y ausencia de infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores, sean seguros o estén libres de virus.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, que surjan de o en relación con su uso de los Servicios, incluso si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE
17.1 Resolución informal
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes intentarán de buena fe resolver cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos o con los Servicios (una «Disputa»), mediante negociaciones informales. Cualquiera de las partes podrá iniciar este proceso enviando un aviso escrito a la otra parte describiendo la naturaleza de la Disputa. Las partes emplearán esfuerzos razonables para resolver la Disputa dentro de los treinta (30) días siguientes a dicho aviso.
17.2 Mediación
Si la Disputa no se resuelve mediante negociaciones informales, las partes acuerdan someterla a mediación ante un mediador acordado mutuamente, a celebrarse en Londres, Reino Unido, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Cada parte asumirá sus propios costos de mediación y las partes compartirán por igual los honorarios del mediador.
17.3 Arbitraje
Si la Disputa no se resuelve dentro de los sesenta (60) días desde el inicio de la mediación, será sometida y resuelta finalmente mediante arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo conforme al Reglamento de la Corte Europea de Arbitraje (parte del Centro Europeo de Arbitraje, Estrasburgo), cuyo Reglamento se considera incorporado por referencia a esta cláusula.
La sede del arbitraje será Londres, Reino Unido.
El arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés.
El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro único, nombrado de conformidad con dicho Reglamento.
La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes, y podrá solicitarse la ejecución del laudo ante cualquier tribunal con jurisdicción competente.
17.4 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier obligación no contractual que surja de o en relación con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.
Nada de lo dispuesto en esta Sección impedirá que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o de equidad urgentes ante los tribunales de Inglaterra y Gales para proteger sus derechos mientras se sustancia el arbitraje.
INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa, sus filiales, directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios legales) que se deriven de o estén relacionados de cualquier modo con su acceso o uso de los Servicios, su infracción de estos Términos o la vulneración por su parte de derechos de terceros.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de los Servicios será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Usted acepta expresamente que utiliza los Servicios bajo su exclusiva responsabilidad.
LIMITACIÓN DE DAÑOS
En ningún caso seremos responsables de daños que excedan las tarifas pagadas por usted en el período de un (1) mes inmediatamente anterior a la causa de la acción.
DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
ACUERDO ÍNTEGRO
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros con respecto a los Servicios y sustituyen a todos los acuerdos, entendimientos y manifestaciones previos.
RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
DISPOSICIONES GENERALES
Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto de los Servicios.
Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.
Los encabezados se incluyen únicamente a efectos de referencia y no afectan a la interpretación.
Todas las notificaciones se realizarán por escrito y se enviarán por correo electrónico o por correo certificado a las direcciones especificadas.
23. CONTÁCTENOS
Para resolver una queja sobre los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios, contáctenos en:
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